트래블월렛 개인(위치)정보 처리방침
트래블월렛(https://travel-wallet.com/ 이하 ‘회사’)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 공개합니다.
1. 개인(위치)정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 개인정보는 다음 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회원가입 및 본인확인, 고객확인 및 거래모니터링에 따른 의심거래보고 관련, 물품 서비스 공급에 따른 금액 결제, 물품 또는 서비스의 공급·배송, 카드발급 및 배송, 송금, 은행계좌 등록, 송금, 고객민원 처리, 서비스 부정 확인, 회사가 제공하는 서비스 관련 이벤트 운영 및 관리와 경품 배송, 그리고 관계법령에서 요구한 바를 이행하기 위해 개인정보 처리합니다.
2. 개인(위치)정보의 처리 및 보유 기간
① 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의를 받은 개인정보 보유·이용목적 달성 시 까지 개인정보를 처리하거나 보유합니다.
- 금융거래정보 : 상거래관계가 종료된 날부터 최장 5년 이내(해당 기간 이전에 정보 수집∙제공 등의 목적이 달성된 경우에는 그 목적이 달성된 날부터 3개월 이내)에 해당 이용자의 개인(신용)정보를 관리대상에서 삭제합니다 (이때, 금융거래 등 상거래관계가 종료된 날은 회사와 고객 간의 상거래관계가 관계 법령, 약관 또는 합의 등에 따라 계약기간의 만료, 해지권∙해제권∙취소권의 행사, 소멸시효의 완성, 그 밖의 사유로 종료된 날을 의미합니다.)
- 금융거래정보 이외의 개인(신용)정보 : 트래블월렛 서비스 탈퇴 시까지 보관합니다.
② 단, 제1항에도 불구하고 회사가 관계 법령에 의거하여 보존하는 개인·신용정보의 세부 내용은 아래와 같습니다.
보유정보 | 보유기간 | 근거법령 |
고객확인, 의심거래 보고 대상 금융거래 정보 | 수집 및 이용 동의일로부터 탈퇴 후 5년 간 | 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 |
컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록, 접속지 추적자료 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
전자금융 거래 및 부정거래 기록에 관한 기록 | 최대 5년 | 전자금융거래법 |
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
3. 처리하는 개인(위치)정보의 항목
① 회사는 수집 목적에 따라 아래와 같이 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
수집목적 | 수집하는 항목 |
회원가입 및 본인확인 | - 필수 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 통신사, 비밀번호, 주민등록번호, 본인확인정보 (CI,DI) |
고객확인 및 의심거래 보고 관련 | [일반개인(신용)정보]
- 필수 : 국문명, 영문명, 생년월일, 성별, 국적, 우편번호, 실거주 주소, 국적, 직업 및 업종 (개인사업자인 경우), 이메일, 휴대폰번호, 통신사, 본인확인정보(CI,DI), 신분증 사본 이미지 및 고유식별정보를 제외한 신분증 상의 정보
- 필수 : 고유식별정보(주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호), 거래목적, 자금원천 및 관련 소명자료 (강화된 고객확인(EDD)이 필요한 고객의 경우에 한하며, 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 제5조의2 및 동법 시행령 제10조의4에 따라 수집ㆍ이용) |
오픈뱅킹 출금동의 | - 필수 : 이름, 생년월일, CI, 휴대전화번호 |
카드발급 및 배송 | - 필수 : 주소, 영문이름, 휴대폰번호, 비밀번호, 직업 |
은행계좌등록 | - 필수 : 이름, 은행명, 계좌번호, 생년월일, 이메일 |
서비스 부정확인 | - 필수 : IP주소, MAC주소, 운영OS, 단말기 식별정보, 단말기 종류, 휴대폰번호
* PC의 경우 : HDD Serial Number
* 모바일기기 : Android ID/UUID 등 |
고객민원처리 | - 필수 : 이름, 휴대폰번호 뒤 4자리
- 선택 : 휴대폰번호 |
송금 | - 필수 : 송금인 정보: 송금인 영문 성 및 이름, 영문주소, 영문주소 상세, 도시, 송금인 계좌정보
- 필수 : 수취인 정보: 영문 성 및 이름, 국가, 영문주소, 영문주소 상세, 도시, State/Province/Region, 계좌주명, 계좌번호 |
소셜페이 | - 필수 : 위치정보, 성별, 연령 |
이벤트 참여
당첨자 발표 및 확인 | - 선택 : 이름, 휴대폰번호 |
해외 이의제기 신청 | - 필수 : 이름, 이메일, 휴대폰번호, 전자서명, 카드번호, 카드승인정보(거래내역)
- 선택 : 증빙서류 |
* 기타 고객의 동의를 받은 경우 동의를 받은 기간까지 보관
4. 개인(위치)정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하며 그 대상은 아래와 같습니다.
제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
금융결제원 | 잔액조회, 계좌실명조회, 송금인정보조회, 입금이체, 출금이체 | 금융결제원 오픈API 요청메시지 명세와 동일 | 5년 |
네이버(주) | 본인인증 및 전자서명 | 이름, 생년월일, 휴대폰번호 | 본인인증 및 전자서명 후 즉시파기 |
(주)카카오 | 본인인증 및 전자서명 | 이름, 생년월일, 휴대폰번호 | 본인인증 및 전자서명 후 즉시파기 |
(주)케이티 | 본인인증 및 전자서명 | 이름, 생년월일, 휴대폰번호 | 본인인증 및 전자서명 후 즉시파기 |
(주)쿠콘 | ARS 본인인증 | 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 계좌번호 | 본인인증 후 즉시파기 |
신한카드 | 판매자와 구매자의 원활한 거래 진행 | CAVV, 카드번호, 승인번호, Track2 (암호화), 가맹점 명, 결제금액, 결제시간,
(비밀번호 사용거래 시) 비밀번호 | 5년 |
신한카드 | 연말정산 간소화 서비스 자료 제공증명서류 발급 및 소득공제 처리 | 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 본인확인값(CI), 월 별 결제금액 및 건수 | 국세청 자료 제공 또는 증명서류 발급일로부터 5년
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국세청 | 연말정산 간소화 서비스 자료 제공증명서류 발급 및 소득공제 처리 | 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 본인확인값(CI), 월 별 결제금액 및 건수 | 국세청 자료 제공 또는 증명서류 발급일로부터 5년
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(주)쿠콘 | 펌뱅킹 서비스 제공 | 예금주명, 금융기관명, 계좌번호, 실명번호(생년월일), 사업자번호 | 이용자의 금융거래정보 제공 동의일로부터 5년
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(주)하이픈코퍼레이션 | 펌뱅킹 서비스 제공 | 예금주명, 금융기관명, 계좌번호, 실명번호(생년월일), 사업자번호 | 이용자의 금융거래정보 제공 동의일로부터 5년
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KB국민은행 | 펌뱅킹 서비스 제공 | 예금주명, 금융기관명, 계좌번호, 실명번호(생년월일), 사업자번호 | 이용자의 금융거래정보 제공 동의일로부터 5년
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신한은행 | 펌뱅킹 서비스 제공 | 예금주명, 금융기관명, 계좌번호, 실명번호(생년월일), 사업자번호 | 이용자의 금융거래정보 제공 동의일로부터 5년
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농협은행 | 펌뱅킹 서비스 제공 | 예금주명, 금융기관명, 계좌번호, 실명번호(생년월일), 사업자번호 | 이용자의 금융거래정보 제공 동의일로부터 5년
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* 수집 근거 : 금융실명법 제3조 제1항에 의거 실명번호 수집, 금융실명법 제4조 제1항 제5호 및 동법 시행령 제9조 제2항에 의거 개인정보 수집
5. 개인(위치)정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
① 회사는 이용자에게 다양한 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 하고 있습니다.
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
위탁업무 | 위탁받는 자 | 보유 및 이용기간 |
본인확인 및 고객확인 | 코리아크레딧뷰로(주) | 수집 목적달성 혹은 위탁 계약 종료 시 까지(단, 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외) |
ㅤ | (주)인포텍 | 수집 목적달성 혹은 위탁 계약 종료 시 까지(단, 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외) |
ㅤ | (주)포지큐브 | 수집 목적달성 혹은 위탁 계약 종료 시 까지(단, 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외) |
ㅤ | (주)쿠콘 | 수집 목적달성 혹은 위탁 계약 종료 시 까지(단, 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외) |
카드발급 및 배송 | 코나아이(주) | 수집 목적달성 혹은 위탁 계약 종료 시 까지(단, 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외) |
고객 민원 처리 | (주)엔에이치엔 | 수집 목적달성 혹은 위탁 계약 종료 시 까지(단, 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외) |
ㅤ | (주)채널코퍼레이션 | 수집 목적달성 혹은 위탁 계약 종료 시 까지(단, 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외) |
클라우드 인프라 운영 및 관리 | Amazon Web Services, Inc | 수집 목적달성 혹은 위탁 계약 종료 시 까지(단, 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외) |
KIOSK 카드 발급 | 효성티앤에스 | 수집 목적달성 혹은 위탁 계약 종료 시 까지(단, 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외) |
카카오톡 비즈 메시지 발송 대행 | 엔에이치엔클라우드(주) | 수집 목적달성 혹은 위탁 계약 종료 시 까지(단, 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외) |
④ 재위탁업무의 내용이나 재수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
재위탁 업무 | 위탁받는 자 | 재위탁받는 자 | 보유 및 이용기간 |
카드 배송 | 코나아이(주) | (주) 제니엘 | 수집 목적달성 혹은 위탁 계약 종료 시 까지(단, 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외) |
카카오톡 비즈메시지 발송 대행 | (주)카카오 | 엔에이치엔클라우드(주) | 수집 목적달성 혹은 위탁 계약 종료 시 까지(단, 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외) |
6. 개인(위치)정보의 국외 이전에 관한 사항
회사는 외환송금 업무를 국외 법인인 Visa Worldwide pte ltd 에 아래와 같이 위탁하고 있습니다.
구분 | 내용 |
이전받는 자 | 업체명 : Visa Worldwide pte ltd
연락처 : gcas.gfc@visa.com, 800 4481 250 |
이전되는 개인정보의 항목 | 송금목적, 송금자 이름, 송금자 계좌정보, 송금자 주소, 송금자 국적, 수신자 이름, 수신자 주소, 수신자 계좌정보, 수신자 국적, 연락처 |
개인정보가 이전되는 국가 | Singapore |
이전방법 | 트래블월렛 어플리케이션을 사용하여 업무 수행 시점에 암호화된 네트워크를 통한 전송 |
이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유ㆍ이용기간 | 이전받는 자의 개인정보 이용목적 : 국외 계좌 송금 업무 수행
보유 및 이용 기간 : 금융거래 종료일로부터 5년 |
동의를 거부할 권리 및 거부에 따른 불이익 | 이용자는 정보 수집을 거부할 권리가 있습니다. 단, 국외 이전에 대한 동의는 국외 송금 거래에 필수 사항으로 동의를 거부할 경우 서비스가 제한될 수 있습니다. |
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
회사는 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료한 경우에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
1) 파기절차 : 이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2) 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록•저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이 문서에 기록•저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
③ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
④ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치•운영 및 그 거부에 관한 사항
① 회사는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치•운영 및 거부 방법
예시) 크롬 브라우저의 경우 : 오른쪽 상단 ':' 표시 → 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터 → 모든 쿠키 차단
③ 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보보호 책임자와 위치정보 관리 책임자 및 담당 부서에 관한 사항
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 담당부서 | 개인정보보호책임자 및 위치정보 관리책임자 | ㅤ | ㅤ |
- | 이름 | 직책 | 연락처 |
Security Team | 이병희 | CISO/CPO | support@travel-wallet.com
02-522-0400 |
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 개인정보보호법 제29조에 의거하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(연 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
③ 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑤ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화 하여 보관 및 저장하며, “개인정보 암호화화 표시에 관한 방침”문서를 기준으로 암호화를 진행한다. 서버와 클라이언트간의 송수신은 SSL 암호화 통신을 한다.
⑥ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
⑨ 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
12. 정보주체의 권익침해 구제방법
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (http://kopico.go.kr)
- 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (http://spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
13. 개인정보 처리방침 개정 전 고지 의무
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.
개인정보처리방침 버전번호 : Ver 2.9
개인정보처리방침 공고일자 : 2024.12.12.
개인정보처리방침 시행일자 : 2024.12.20.